Última actualización: 30 de mayo de 2018
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¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE LOS CLIENTES?
Información que usted proporciona: Recopilamos cualquier información que ingrese a través de nuestros Servicios o nos brinde de alguna manera, como cuando crea una cuenta, realiza un pedido, se registra para recibir nuestros correos electrónicos, solicita citas con el estilista o interactúa con nosotros a través de nuestro Canales de atención al cliente. Por ejemplo, puede proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago, dirección de facturación y envío, información demográfica y otra información que elija proporcionar.
Información automática: recopilamos cierta información automáticamente cada vez que interactúa con nuestros Servicios y correos electrónicos. Esta información incluye archivos de registro (que incluyen la dirección IP, fecha / hora de acceso, URL de la página de referencia y tipo de navegador), así como información recopilada a través de herramientas que nos ayudan a recopilar información de uso. Las "cookies" y las balizas web son algunos ejemplos del tipo de herramientas que utilizamos para recopilar esta información. Las balizas web son imágenes electrónicas que pueden usarse en nuestros Servicios o correos electrónicos y ayudan a entregar cookies, contar las visitas y comprender el uso y la efectividad de la campaña. Para obtener más detalles sobre nuestro uso de cookies y cómo deshabilitarlas, consulte nuestra Política de cookies.
Móvil: cuando descarga o usa nuestras aplicaciones móviles, podemos recibir información sobre su ubicación y su dispositivo móvil, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, y los identificadores únicos del dispositivo.
Información de otras fuentes: también podemos recibir información sobre usted de otras fuentes y agregarla a la información que asociamos con su cuenta.
¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN DE CONTACTO?
Usamos su información de contacto (es decir, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación y / o envío) solo para los siguientes fines:
Usamos su dirección de correo electrónico para ayudarlo a crear, administrar y mantener una cuenta en nuestros Servicios, y para enviarle información sobre productos, promociones, encuestas, noticias y eventos que creemos que pueden interesarle;
Usamos su dirección de facturación y envío para procesar y entregar compras, devoluciones, pedidos pendientes, etc .; y / o
Usamos su dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviarle alertas de seguridad, notificaciones de envío y otros mensajes administrativos y para brindar soporte al cliente.
¿CÓMO UTILIZAMOS OTRA INFORMACIÓN DEL CLIENTE?
Personalice nuestros servicios y ofertas de productos para satisfacer sus necesidades e intereses;
Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades, y mejorar nuestros Servicios y ofertas de productos;
Registrar las compras que ha realizado a través de nuestros Servicios;
Permitirle publicar comentarios y comunicarse con nosotros a través de nuestros Servicios, incluso en nuestras páginas de redes sociales;
Proteger contra el fraude y las transacciones no autorizadas, incluso mediante la identificación de posibles usuarios no autorizados y / o piratas informáticos; Hacer cumplir nuestros Términos de uso; y / o Cumplir con los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria y nuestras políticas.
¿CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE?
De vez en cuando establecemos relaciones comerciales con otras personas o entidades en quienes creemos dignos de confianza. La información de su cliente a veces se comparte con socios cuidadosamente seleccionados (por ejemplo, Facebook, etc.) para mejorar su experiencia de compra y brindarnos servicios.
También podemos compartir información sobre usted en respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación está de acuerdo con, o es requerida por, cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable.
SERVICIOS DE PUBLICIDAD Y ANÁLISIS PRESTADOS POR OTROS
Permitimos que otras empresas brinden servicios de análisis y publiquen anuncios en nuestro nombre a través de Internet y en aplicaciones. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP, navegador web, información de red móvil, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas o en aplicaciones, enlaces en los que se hizo clic e información de conversión. Esta información es utilizada por nosotros y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, entregar publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web y servicios en línea y comprender mejor su actividad en línea. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles sobre cómo puede optar por no recibir anuncios basados en intereses a través de nuestros Servicios.
¿QUÉ OPCIONES TENGO?
Siempre puede optar por no proporcionar información, aunque sea necesaria para realizar una compra o para aprovechar ciertas funciones de nuestros Servicios. También puede administrar, actualizar y corregir la información que proporciona como parte de su cuenta en línea iniciando sesión en su cuenta de usuario.
Preguntas o quejas
Si tiene una inquietud acerca de nuestro procesamiento de datos personales que no podemos resolver, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de privacidad de datos donde reside. Para obtener los datos de contacto de su autoridad local de protección de datos, consulte: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
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Si tiene alguna inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros.
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